IndiGo को 109 एयरलाइनों में, 4.80 के स्कोर के साथ 103वें स्थान पर रखा गया था
IndiGo विनम्र और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव के अपने वादे को दोहराता है
नई दिल्ली। IndiGo ने बुधवार को कहा कि उसने समय की पाबंदी में लगातार उच्च अंक हासिल किए हैं, और उस सर्वेक्षण का खंडन किया जिसमें दावा किया गया था कि समय की पाबंदी सहित कुछ मापदंडों के आधार पर एयरलाइन सबसे खराब है।
यह सर्वेक्षण ईयू दावा प्रसंस्करण एजेंसी एयरहेल्प द्वारा किया गया था। इसने दुनिया की सबसे बड़ी और सबसे लोकप्रिय एयरलाइनों की तुलना की और उन्हें उनकी समय की पाबंदी, सेवा की गुणवत्ता और मुआवजे के दावों को कितनी अच्छी तरह से संभालने के आधार पर रेटिंग दी।
एक बयान में, इंडिगो ने कहा कि सर्वेक्षण में प्रकाशित डेटा भारत से नमूना आकार की रिपोर्ट नहीं करता है, और न ही वैश्विक विमानन उद्योग द्वारा उपयोग की जाने वाली पद्धति या मुआवजा दिशानिर्देशों को ध्यान में रखता है – “इसकी विश्वसनीयता पर संदेह पैदा करता है”।
बयान के अनुसार, एयरलाइन ने समय की पाबंदी में लगातार उच्च अंक हासिल किए हैं और अपने आकार और संचालन के पैमाने के हिसाब से किसी एयरलाइन के लिए ग्राहक शिकायत अनुपात सबसे कम है।
इसमें कहा गया है, “भारत की सबसे पसंदीदा एयरलाइन के रूप में, इंडिगो इस सर्वेक्षण के निष्कर्षों का खंडन करता है और अपने ग्राहकों के लिए समय पर, किफायती, विनम्र और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव के अपने वादे को दोहराता है।”
अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित एयरहेल्प सर्वेक्षण निष्कर्षों के अनुसार, 109 एयरलाइनों में, इंडिगो को 4.80 के कुल स्कोर के साथ 103वें स्थान पर रखा गया है।
